Tiếp phần 2 ….
Làm nghề, làm marketing, hay làm gì đi nữa thì quan trọng nhất cũng là cái uy tín từ chất lượng dịch vụ.
Với marketing, bạn cũng có thể nói quá lên, quảng cáo và thổi phồng, hoặc thậm chí bạn thích kiểu úp mở và chỉ đăng tải nửa vời để giật tít – câu view, thì nó cũng chỉ là 1 phạm trù của MKT.
Nhưng thực lực mới là trên hết, nói và làm, có bằng chứng, có quy trình rõ ràng, có cập nhật theo dõi chi tiết và thể hiện cách làm việc chuyên nghiệp. Chỉ nhìn cách bạn triển khai, cách bạn ghi nhận kết quả công việc, theo dõi tiến độ và cách bạn báo cáo mạch lạc => là cho thấy bạn có triển vọng như thế nào về việc bạn làm. Triển vọng nghĩa là cơ hội, là bước đệm, vì làm đúng, và làm hiệu quả là 2 cái hoàn toàn khác nhau, nhưng làm đúng sẽ dẫn tới sự hiệu quả cao hơn. Còn nếu làm sai, làm trái ý, mà kết quả đúng, đó chỉ là sự thử nghiệm được phép, hoặc nếu đó là hành vi chống đối nó sẽ là biểu hiện của sự “ăn may”.
Trong cách làm việc để tạo ra kết quả, từ logic cho tới phán đoán giải pháp thì đều bắt đầu từ việc xây dựng 1 plan rõ ràng, liên kết, và mạch lạc. Từ tổng quan tới chi tiết, từ biết mình (sản phẩm, thương hiệu, tầm nhìn, nội lực) tới biết ta (thị trường, đối thủ, insight khách hàng, hệ thống phân phối), từ cái gốc là mục tiêu-yêu cầu, cho tới cái ngọn là kết quả cần đạt sau khi triển khai các hạng mục, và phản ánh việc đạt mục tiêu như thế nào.
Nếu làm việc tự phát, tùy hứng, được yêu cầu nhưng vẫn làm theo ý riêng, không đo đếm, cảm tính, không chỉ số dẫn chứng, không báo cáo, không cập nhật đầy đủ… vô hình tạo ra 1 “văn hóa tùy tiện”, đây cũng là những biểu hiện của “sự phá hoại tiềm ẩn”. Những nhân sự này phải được uốn nắn, hướng dẫn và tuân thủ. Nếu bạn có đang gặp phải điều này ở cách làm việc của mình, bạn hãy cẩn trọng. Vì không có Doanh nghiệp nào trả lương, trả công với sự thiếu minh bạch, thiếu chắc chắn đó cả. Cho dù ngành nào cũng không chắc chắn, hay như 1 câu đùa với Marketing cũng không chắc chắn được tỷ lệ chuyển đổi doanh thu. Chính sự không chắc chắn làm chúng ta cẩn trọng nhiều hơn.
————
Đối với 1 Agency Marketing, nếu chính bạn hay team của bạn còn không cụ thể hóa và chuyên nghiệp, mà còn tồn lại những “kẻ phá hoại tiềm ẩn” trong team với “văn hóa tùy tiện” thì đây chính là thứ phá hủy mọi nỗ lực về UY TÍN và DỊCH VỤ. Như thế thì chắc chắn không có Doanh nghiệp nào hợp tác với Agency của bạn.
Chừng nào Bạn loại bỏ được điều đó khỏi tổ chức, chính là hy vọng tốt hơn về tương lai, để gặp gỡ, làm việc, và chuyên nghiệp cùng với 1 đội ngũ chất lượng còn lại.
Và trên con đường đi cho mục tiêu dài hạn phía trước, cho tương lai còn xa, “đường dài mới thấy ngựa hay”, “ở lâu mới nhận được quả ngọt cuối mùa”, có đủ năng lực, thực lực thì dù ai nói gì, làm gì cũng cứ chọn sự chân thành thẳng thắn. Trên con đường, ta cũng sẽ gặp được người cần gặp, đi cùng người đồng hành, và bỏ lại những “đống rác”, nhưng cũng hy vọng đừng ai vấp phải nó.
Lời kết, cảm ơn Quý DN, Anh Chị làm nhân sự, sinh viên và những người làm Marketing đang bỏ chất xám của mình theo những cách nào đó, (còn hiện diện lúc này).
Dù bất kỳ Bạn làm ở đâu, là cá nhân-freelancer hay làm trong môi trường DN, thì văn hóa, kỷ luật và tuân thủ quy định đã thỏa thuận từ đầu là cốt lõi về BẮT ĐẦU và ĐI TIẾP, còn ĐI ĐƯỢC BAO XA không phải vấn đề của chỉ một cá nhân, cũng không vì bất kỳ một sự không vừa ý, phá hoại nào làm thay đổi mục tiêu phía trước.
Xem lại phần 1
Xem lại phần 2
